单位引进了一条新生产线,随着报关、报验种种手续的完备,开始安装设备,第一批德国的技术支持进厂了。
技术支持人员是周六到达的,去机场接他们的时候,我很婉转地说,我知道大家一路辛苦了,为了更快地让设备上马,能不能大家周末也过去加个班?
技术人员断然拒绝了我的不合理要求,不,现在是我们的休息时间。
翻译看我一脸尴尬,对我解释说,德国人的习惯是一切都按规定来,本来这次来中国技术支持的是另外一位工程师,可恰逢是那位工程师休假的时间,虽然公司里很忙,那位工程师还是按原定计划外出旅行去了。
我摇头,这和咱们还真不一样,我有十五天年假呢,因为忙,到现在一天也没休。德国人倒好,火上房与我无关,我该休假照休不误!
翻译又提醒我,和德国人讲话,有什么事直接讲就行,不用那么含蓄,他们习惯于直来直去。
这期间美国的机器也到了,随之而来的是美国的函件,这函件每周一次,内容为:“您付款的最后期限为8月31日。”函件收到第三封时,我赶紧又催促财务,赶快付款,看那函件我起急。
美国的两位工程师伴随着他们无处不在的“你好”到达了工厂,这两位每天去餐厅进餐时不忘对每一位大声招呼“你好!”,他们似乎为自己会讲“你好”而感到非常得意,听到对方回复他们“你好”时,立刻笑得一脸阳光灿烂。这两个工程师随时不忘幽默和搞笑,因为语言不通,经常做出各种搞怪的动作,逗得女员工们个个哧哧笑。
日本的工程师看起来是最热爱工作的,在机场迎接时一身休闲打扮的大内先生,周一我在宾馆大厅迎接他时,就已经换上了全副武装的工作服。美国工程师穿的是一身连体的一次性工作服,而日本的工程师则是他们工厂里统一制作的纯棉布、防静电布料做成的工作装。
设备调试时美国工程师边工作边对走过的员工招呼“你好”;德国工程师每到一定时间就大声宣布“我喝咖啡的时间到了”,随后转身奔向休息室;日本的工程师在设备间奔走时则是一路小跑,我们的工作人员只好跟着跑在他后面。
设备在规定时间内安装、调试完成。三个国家的工程师短暂工作的这些天,把他们的民族特点演绎得十分完整。送走了三国工程师后,我上司从中大受启发,早会时和我们说:咱也定购点美国工程师那种一次性工作服,客人进厂穿挺方便;我们现在有了德国先进的生产设备,一定要生产出德国那样的顶尖级产品,不过呢,德国人到时间就喝咖啡,咱们不学他们,咱们要以工厂利益为重,比如日本人工作时一路小跑,非常不错,以后大家该跑时在车间尽管跑……
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