艺术留学中，就业面最广的专业是……？

>>我感兴趣，马上在线咨询

相比于准备申请研究生阶段出国留学的同学来说，申请本科的同学还要多面对一个难题：

我究竟该选择什么专业？

不得不说，如今越来越多的本科留学生都认为：要留学就要学些国内没有的专业，这样将来才会在就业竞争中拥有更多的优势。

在不同学科跨界融合的浪潮之下，国外无数新兴设计专业不断涌现出来；

不过如果要选一个最为稳妥的专业，可能要属服务设计。

01
国内尚未开设的专业

大家都知道交互设计是工业设计发展到一定阶段后的产物，而服务设计则是在交互设计的发展过程中，更加细化、更加专业的研究方向。

作为一门用全局化、系统化的视角研究问题的学科，服务设计往往通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化，致力于优化服务流程中各每个环节，使其更好地满足用户的需求。

不过，绝大多数服务设计最终还是需要产品终端，或通过交互的方式来辅助流程来实现，所以服务设计与工业交互之间是矛盾统一、向前发展的关系。

因此很多人说，服务设计师与企业CEO扮演的角色是一样的，这种说法其实不算太夸张，因为两者的确都需要有整合、统筹资源，审时度势，并进行规划、制定流程，拍板设计的能力。

同时，服务设计解决问题的思维也并不会专注于问题的某一个方面，而是从全局的角度出发，思考整个系统中各要素之间的关系，通过对这些关系进行设计，使整个服务体系得到优化。

通过以上的介绍，大概也可以看出：服务设计的应用范围几乎可以渗透到生活的方方面面；

然而，服务设计目前不仅在国内没有单独开设专业，只在某些开设工业设计专业的院校中，作为一门课程出现，所能学到的知识也只是一个框架而已。

相比较而言，国外院校的服务设计相对来说起步要早得多，再加上其应用范围广、专业背景门槛低的优势，都使其成为了艺术留学中的热门咨询专业。

02
服务设计五大原则

服务设计覆盖的领域非常广，包括但不限于交通、零售、餐饮、医疗、互联网等领域，该专业的毕业生也可以因此不受行业的限制，就业前景十分广阔。

然而无论我们需要设计的行业是什么，都需要遵循服务设计的五项原则：

1.以用户为中心 

服务应该站在用户视角，以用户的体验为中心去做，毕竟所有的服务最终都要导向用户。

举个例子。如今众多超市的营业额都进入瓶颈期，有些甚至同比下降，如华润万家、家乐福、永旺等。

然而大润发却是个例外。通过对用户需求和消费习惯的调研，大润发在门店陈列、APP设计、物流等环节都进行了改进；

尤其是通过狠抓线上购物的风口，大润发通过APP/小程序实现的营收已占所有销售额的36%、下单数量占比达28.9%，让其他超市望尘莫及。

2.共创原则 

共创原则是服务设计区别于交互设计最关键的一点，因为它着眼的不是某两者之间的关系，而是把所有利益相关人员都囊括到系统的设计之中。

比如在我们常见的咖啡馆服务体系中，服务设计师考虑的不会局限于咖啡品质、下单方式，而要考虑原料供应商、周边产品设计、活动策划、消费者等人员的利益，让他们一起参与到服务的优化升级之中。

3.顺序性原则 

保证顺序性能够使服务成为一系列相关联的有次序行动，当服务出现问题，或是有哪些环节需要优化时，顺序性能够让服务系统在优化的同时保持正常的运营。

4.让服务实物化 

生活中我们享受的服务有很多都是无形的，那么如何去衡量这些服务的价值就变成了难题，最后导致不同的服务所获得的收益区别不大。

而服务设计师则要将这些服务实物化，让人真真切切看到服务提供商的价值所在。

例如机场中的人脸识别系统，能够将值机、托运、安检、登机等流程简化，并将旅客行李与自身绑定，大大提高登记效率，降低了行李丢失的风险。

而这些服务并不是靠工作人员的“举手之劳”实现的，而是让旅客切切实实看得到的，对于提高机场服务口碑具有重要的价值。

5.坚持系统性原则 

坚持系统性原则，要求服务设计师从全局化的环境出发，思考服务对于每个个体以及整个行业环境的影响，然后对服务进行优化调整。

03
服务设计院校推荐

虽然前文提到，国内并没有专门开设服务设计专业的院校，但其实即使放在全球范围内，开设服务设计的院校数量也不算多。

首先，格拉斯哥艺术学院是全球第一个开设服务设计专业的艺术院校，专业全称“创新设计与服务设计”，隶属于格艺创新设计学院。

该课程第一学期，服务设计、环境设计和公民设计三个专业的学生会在一起上课，不同专业会打散后组成不同的小组，完成本学期的2-3的项目。

第二学期的课程更加偏向服务设计本专业的知识，专业内分组进行项目制作，学习比如customer  journey,  personal , blueprint等软件，以进行数据可视化等相关内容。

格拉斯哥艺术学院作为英国艺术设计领域排名第三的院校，对申请者作品集的要求颇高。

除了格拉斯哥艺术学院之外，伦敦艺术大学-LCC传媒学院也开设了服务设计专业。

该专业的课程共分为三个阶段：

第一阶段，主要培养同学们“以用户为中心”的设计思维，转换思维模式，并在项目合作的过程中获取新的灵感；

第二阶段，同学们将站在社会层面上，去思考设计的未来发展走向，在实验性的课程中发现更多现实社会中欠缺的服务，并提出优化方案；第三阶段则主要专注于毕业作品的创作。

>>我感兴趣，马上在线咨询